Formação de Auditor Interno em ISO TS 16949:2009

Objetivo do Curso:

O treinamento visa capacitar os participantes a interpretar corretamente os requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade Automotiva bem como prepará-los para REALIZAR Auditorias Internas conforme a Norma ISO 19011:2012

Público Alvo:

Representantes da Direção, Supervisores, Engenheiros, Técnicos da Área da Qualidade e Líderes,

Programa:

1. 1ª Parte: INTERPRETAÇÃO
   1. Conceito sobre abordagem de Processo:
   1. Abrangência e intereção entre processos;
   2. Medição e monitoramento;
   3. Controle eficaz e melhoria contínua;
   2. Ciclo de melhoria PDCA
   3. Modelamento de um Sistema de Gestão da Qualidade
   4. Requisitos gerais do Sistema de Gestão da Qualidade
   5. Controle de documentos e registros
   6. Manual da Qualidade
   7. Responsabilidade da Direção
   1. Comprometimento e foco no cliente
   2. Planejamento e Política da Qualidade
   3. Responsabilidade e Autoridade
   4. Representante da Direção
   8. Gestão de Recursos
   1. Competência e treinamento
   2. Infra-estrutura
   3. Ambiente de trabalho
   9. Realização do Produto
   1. Planejamento e processos relacionados a Clientes
   2. Projeto e desenvolvimento do produto e processo de manufatura
   3. Aquisição e verificação do produto adquirido
   4. Produção e fornecimento de serviço
   10. Medição, Análise e Melhoria
   1. Técnicas estatísticas
   2. Melhoria contínua da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade
   3. Auditoria Interna
   4. Controle de Produto não conforme
   5. Ações preventivas e corretivas
2. 2ª Parte: CONCEITOS DA AUDITORIA INTERNA
1. Objetivos de um programa de Auditoria Interna;
1. Auditoria de Produto, Processo e Sistemas;
2. O papel do Auditor;
2. Planejamento da Auditoria;
1. Abrangência, Programação, Responsabilidade;
2. Composição do grupo auditor;
3. Elaboração de Check-List de Auditoria;
3. Execução da Auditoria;
1. Relacionamento auditor x auditado. Conduta do auditor;
2. Coleta de dados, Evidências Objetivas x Opiniões;
4. Relatório de Auditoria;
1. Estrutura;
2. Forma de apresentação e distribuição;
3. Definição das ações corretivas e elaboração do plano de ação;
5. Acompanhamento e avaliação das ações corretivas.
3. 3ª Parte: PRÁTICA DE AUDITORIA INTERNA
1. Elaboração do Relatório e Plano de Ação;
2. Elaboração do Plano de Ação Corretiva;
3. Durante o curso serão citadas experiências vividas de Auditorias de Certificação TS 16949:2009.

Carga Horária: 24 horas