ISO 9001:2015 - Requisitos e Formação de Auditor Interno - FAI
Objetivo do Curso:
- Compreender a estrutura dos sistemas de gestão baseados no Anexo SL
- Entender a Gestão de Riscos e sua relação com a ISO 9001:2015
- Integração da Gestão de Riscos com o Sistema de Gestão da Qualidade
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Fornecer diretrizes para instituir, planejar, executar e documentar as Auditorias de Sistemas de Gestão da Qualidade, com base na ISO 9001:2015.
Público Alvo:
Diretores, gerentes, gestores da qualidade, auditores internos, consultores e profissionais vinculados ao Sistema de Gestão da Qualidade.
Programa:
- Visão geral da ISO 9001:2015
- Sistema da Qualidade com base na Norma ISO 9001:2015, vocabulário, termos e definições
- Princípios de gestão da qualidade
- Informação documentada
- Pensamento baseado em risco
- Abordagem por processos
- Ciclo PDCA
- Objetivos e Política da Qualidade
- Relacionamento com outras normas do sistema de gestão – Anexo SL
- Estratégias para adequação dos sistemas de gestão existentes aos requisitos ISO 9001:2015
- Ligação mais forte do SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade com as estratégias e objetivos organizacionais
- ANÁLISE DOS REQUISITOS DA ISO 9001:2015:
- Contexto da Organização
- Liderança
- Planejamento
- Apoio
- Operação
- Avaliação de desempenho
- Melhoria
- CONCEITOS DA AUDITORIA INTERNA
- ABNT NBR ISO 19011:2018, Diretrizes para Auditoria de Sistema de Gestão
- Princípios de Auditoria
- Abordagem de risco
- Escopo e abrangência de Auditoria
- Objetivos do programa de Auditoria
- Método e critérios de Auditoria
- Responsabilidade da Direção e Gestor do processo de Auditoria
- Contexto da organização
- Sistema PDCA para Gestão de Auditoria
- Planejamento e implantação de um programa de Auditoria
- Monitoramento, análise crítica e melhoria de programa de Auditoria
- Como realizar uma Auditoria
- Evidências objetivas e constatações de Auditoria
- Preparação de relatório de Auditoria
- Reuniões de abertura e fechamento de Auditoria
- Registro de Não Conformidade e sua fundamentação
- Sugestões de oportunidades de melhoria
- Anexo A: novas diretrizes de Auditoria
- PRÁTICA DE AUDITORIA INTERNA
- Elaboração do Check-List;
- Elaboração do Relatório e Plano de Ação;
- Elaboração do Plano de Ação Corretiva;
- Análise do Plano de Gestão de Riscos
Carga Horária: 16 horas
