Novos Caminhos da Comunicaçáo Empresarial

Objetivo:

mostrar aos participantes a importância da clara comunicação intra e entre empresas, levando-os a refletir sobre as principais características de uma comunicação eficaz e as barreiras que impedem sua implementação. Desenvolver habilidades para elaborar redações de cunho empresarial, com a reciclagem de conceitos gramaticais e ortográficos.

Público-alvo:

profissionais das áreas comerciais, finanças, supply chain, recursos humanos, produção e secretarias que utilizam a comunicação interna e externa à empresa como ferramenta do trabalho cotidiano

Programa:

1. As etapas para o desenvolvimento de uma comunicação eficaz.
2. As pessoas e seus diferentes canais de comunicação e linguagens.
3. A comunicação não verbal
4. Identificando problemas de comunicação nos diversos níveis hierárquicos da empresa.
5. A atitude assertiva como condição para melhorar a comunicação.
6. A administração salutar de conflitos surgidos pelos ruídos de comunicação.
7. Técnicas e estrutura para elaborar uma redação que comunica.
8. Elaborando cartas comerciais, memorandos e e-mails eficazes.
9. Elaborando relatórios.

Carga Horária: 16 horas