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KAIZEN

Objetivo do Curso:

Introduzir as Técnicas de Melhoria Contínua como rotina do dia a dia dos funcionários, utilizando-se Equipes de Melhoria Contínua.

Público Alvo:

Diretores, Gerentes, Engenheiros de Projeto do Produto / Processo, Administradores de Pessoal, Administradores de Produção, Administradores Financeiros, Técnicos ligados à Qualidade e Produtividade, Pessoal de Piso de Fábrica.

Programa:

  1. 1ª Fase - Planejamento Estratégico da Qualidade: Indicadores de Desempenho
    1. Formação da Equipe Interdisciplinar de Planejamento Estratégico da Qualidade;
    2. Listagem, agrupamento e classificação das expectativas dos clientes;
    3. Identificação dos Benchmarks;
    4. Estabelecimento dos Imperativos Estratégicos (Indicadores de Desempenho).
  2. 2ª Fase - Planejamento Operacional de Processos
    1. Formação da Equipe Interdisciplinar de Melhoria de Processos;
    2. Mapeamento dos Processos Críticos;
    3. Alinhamento dos Indicadores de Desempenho com os Processos Críticos;
    4. Preparação dos quantificadores;
    5. Correlacionamento dos quantificadores com Indicadores de Desempenho.
  3. 3ª Fase - Implementação de Melhorias: Plano de Ação
    1. Identificação das Melhorias;
    2. Formação das Equipes de Melhoria Contínua;
    3. Análise crítica e classificação de oportunidades de melhoria.
  4. 4ª Fase - Ferramentas para Melhoria Contínua
    1. Ciclo PDCA;
    2. Padronização;
    3. Fluxograma;
    4. Brainstorming;
    5. Teamwork (Trabalho em Equipe);
    6. Conceitos de Variação;
    7. Causa Comum e Causa Especial de Variação;
    8. Histograma;
    9. Curva Normal;
    10. Cartas de Controle;
    11. Análise de Capabilidade;
    12. R&R: Repetitividade & Reprodutibilidade;
    13. Diagrama de Pareto;
    14. Diagrama Causa-Efeito (Espinha de Peixe);
    15. Check List (Lista de Verificação);
    16. Check Sheet (Planilha para Coleta de Dados);
    17. "5W 2H" : O quê ? Onde? Quando? Quem? Por quê? Como? Quanto?;
    18. FMEA;
    19. Correlação / Estratificação de Variáveis;
    20. Projeto de Experimento (Taguchi);
    21. Benchmarking

Carga Horária: 24 horas

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