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Interpretação da ISO/IEC 17025:2005 – requisitos gerais para a competência de laboratórios de ensaio e calibração

Objetivo do Curso:

Saber interpretar a ISO/IEC 17025:2005 em todos os seus requisitos e sua relação com a ISO 9001:2008. Como se preparar para a sua implementação, auditoria e certificação.

Público Alvo:

Gerentes e supervisores de laboratórios, gestores da qualidade, técnicos de laboratórios de ensaios e calibração, metrologistas e instrumentistas.

Programa:

  1. Introdução à norma NBR ISO/IEC 17025:2005.
  2. Requisitos Gerais de para a Competência.
  3. Critérios para se definir um Sistema da Qualidade em um Laboratório de Calibração e de Ensaios.
  4. Organização, Gerenciamento, Responsabilidade e Documentação.
  5. Requisitos da Direção.
  6. Análise Crítica do Sistema da Qualidade e das Instalações.
  7. Definição de critérios para Manuseio, Manutenção e Disposição de Instrumentos.
  8. Análise crítica de pedidos, propostas e contratos.
  9. Capacitação de Pessoal.
  10. Subcontratação de ensaio e calibração.
  11. Aquisição de serviços e suprimentos.
  12. Atendimento ao cliente.
  13. Reclamações.
  14. Critérios para Preenchimento e Apresentação de Certificados.
  15. Avaliação, qualificação e monitoração de fornecedores.
  16. Atendimento de Reclamações de Clientes.
  17. Diretrizes para Implementação de um Sistema de Qualidade.
  18. Definição de todas as fases do processo de Auditoria.
  19. Melhoria contínua do SG de um laboratório.
  20. Ações preventivas e corretivas.
  21. Controle de registros.
  22. Auditoria Interna.
  23. Análise da Documentação disponível no Cliente.
  24. Acomodações e condições ambientais.
  25. Rastreabilidade de medição.
  26. Amostragem e Garantia da Qualidade.

Carga Horária: 16 horas

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